Blog

jun 24, 2017

De afgelopen week hadden we de eerste APP storing sinds 12 maanden. Je moet je voorstellen dat als wij zo'n storing krijgen onze e-mail box letterlijk ontploft. Hierbij moet je denken aan tientallen e-mails per uur. Daarnaast rollen de chat-berichten binnen via de Facebook Messenger.

Uiteraard zijn dit soort situaties niet leuk, voor niemand. We snappen het belang van u als klant, en dat het gaat om de veiligheid van uw kind. Voor is het dus belangrijk dat dit soort zaken snel worden oplost.

Gelukkig hebben we enkele geweldige engineers bij de BELIO horloges, die vrijwel direct actie hebben ondernomen, en op vliegtuig zijn gestapt naar onze leverancier. Het bleek te gaan om een haperende update op onze server. Vervolgens hebben we de dataserver opnieuw opgestart, en de problemen waren direct opgelost.

Of te wel, een hoop stress, met een snelle oplossing.

Tip, mochten we ooit weer een storing krijgen, kijk dan even op deze blogpagina. Hier zetten we al het nieuws neer.

Nogmaals onze excuus voor de enkele uren dat we er niet waren :)